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[帮办·互助] 无障碍出租车,您体验过了吗?

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发表于 2013-2-6 14:22:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

老爷车造型的复古车头,车身高而长,车灯呈圆形,1月19日,一批无障碍出租车出现在甬城街头。这款造型奇特的出租车一亮相,便赚足了回头率。这种出租车配有斜坡式和阶梯式两种无障碍辅助设施,能为残疾人士和老年人提供方便。

这批无障碍出租车清一色是吉利英伦TX4车型。到目前,首批20辆车已在街上跑足半个月,另外30辆也陆续投入运营,统一由宁波吉利出租汽车公司负责管理。

亲历:一位老人的乘车体验

家住东方威尼斯小区的李先生是一位颇有名气的老作家,因为几年前一次脑中风,至今腿脚不便,出行离不开轮椅。1月30日,他应邀去联谊宾馆参加一个会议。出门前,他拨通了81890000,预约一辆无障碍出租车。接线员把李先生的电话转给了吉利出租汽车公司。

司机姚增接到公司的调度电话时,还在火车东站附近。当时距离公司调度和李先生约定的时间只有25分钟了。姚增紧赶慢赶,终于提前七八分钟到达了东方威尼斯小区。那时,李先生已经在妻子的陪同下,坐着轮椅在门口等候了。

姚增将车靠边停下,将车门开到90度,并从车里取出专用工具,放下轮椅踏板。看到李先生身边只有同样年迈的妻子,姚增一鼓作气将李先生连人带轮椅推进车内,并将轮椅用专用挂钩固定住。

十来分钟后,姚增的车子稳稳地停在了联谊宾馆门口。这趟服务,李先生所花的车费没有超过普通出租车的起步价,只不过另加了5元预约费。

对于无障碍出租车的初体验,李先生的感觉是“内部宽敞,安全平稳”。他认为,这类出租车的出现,体现了社会对于老年人和其他特殊群体的关爱,也反映了宁波人居环境的改善。

揭秘:“英伦范儿”到底有啥名堂

TX4无障碍出租车是具有60年历史的英国经典车型,伦敦街头90%的出租车都采用这种车型,2006年引入我国。现在北京、广州、杭州等城市都有这款无障碍出租车。

据吉利出租汽车公司工作人员王芳介绍:该车有很多人性化细节,比如车厢后排有7个扶手,每个座位都配有安全带。驾驶室除了比普通轿车宽敞外,最奇特的设计是,副驾驶位上没有座椅,因为前排副驾驶座是全车最不安全的座位,因此便将座位撤了改放行李。

车厢前后排用透明玻璃板隔开,因此后排乘客对话的私密性得到保障,如果和司机沟通,车顶有专门的扬声器和麦克风,只要一按键钮,双方即可对话。车上还有独立的空调系统,即使驾驶员关闭空调,坐在后排的人同样可以开启。

此外,这款车前后车门可对开,后门还可90度开启;后排设4座,有可旋转座椅,可对坐;有可折叠式斜坡和阶梯式踏板;后排可以放进一辆轮椅,并有专门设计的固定带,防止行车时轮椅移动。

目前,甬城街头的无障碍出租车实行一天一车一司机,要求司机统一着装,使用文明用语和微笑服务等。此前,首批50多名司机已经接受了为期10余天的岗前培训,以增强服务意识。司机们被要求错开高峰休息,因此别的出租车交接班时,这批无障碍出租车可以照常提供服务。

打听:如何预约无障碍出租车

据了解,市民有两种方式乘坐这类出租车。

一是拨打81890000或83093111电话预约。工作人员接到预约电话后,会根据GPS定位进行电话调度,按就近原则指派离需求者最近的车辆提供服务;驾驶员则根据调度中心提供的客户联系方式,先取得联系后再前往客户所在地,一般老三区内15-20分钟左右可到达,预约费是每车次5元。

路途较远的预约,出租汽车公司会跟客户协商收取一定的预约费,也可以根据客户要求打表空车去接客户,费用由双方商定收取。

二是跟普通的出租车一样,招手即停。如果显示“空车”状态,市民同样可以在路边招手叫车,“打的费”也采取行驶里程计价收费的模式,起步价10元(3.5公里),每公里费用为2元。

需要提醒读者注意的是,英伦TX4在接受电话预约时,将优先考虑使用轮椅或行动不便的人。同时,这款车也能提供高端商务接待、婚庆用车等特殊出租业务。

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