鄞州：“微社区”里人气旺

薏苡

图为首南街道九曲社区的邻里文化节

　　四川的麻辣豆腐、河南的辣子鸡块、贵州的香辣鳊鱼、东北的乱炖大白菜、还有宁波本地的大汤黄鱼、鲜白蟹……一盘盘极具地方特色的菜肴让人垂涎欲滴。近日，鄞州区首南街道九曲社区开展了别开生面的“秀家乡菜，传邻里情”活动。活动通过街道网站、官方微博等渠道发布，得到了新老社区居民的积极响应，邻里亲情在活动中得到凝聚和升华，也增进了外来流动人口和本地居民之间的情感。

　　这是首南街道全力打造“微社区”取得的一个成效。通过发挥社区微博的信息交流、舆情应对、情感互动等“三大平台”作用，贴近百姓生活，倾听百姓心声。目前，首南街道已有１０个社区开通了社区官方微博，其中格兰春天社区微博的粉丝量近２０００，编写微博３０００余条，关注度１２００多个，获得鄞州区“最具人气社区微博”称号。

　　为了提高微博的服务功能，首南街道要求社区遵循“第一时间”原则，及时更新微博并对居民提出的问题在第一时间进行回复或向有关部门反馈，在得到方案、对策后及时回复给居民，及时处理居民关心的户籍、计生、治安、环境、教育、卫生、物业等问题，使社区微博成为社区服务居民的又一平台，也成为居民信赖的朋友。

　　以对等、理解的态度，对居民提出的比较尖锐、敏感的问题采取私信交流，促进社区矛盾的化解。南裕社区物业问题的解决，就是采取了这样一种方式，当时社区居民反映装修噪音太大，特别是开工时间较早，对附近住户生活影响较大，经微博反映后，及时获得物业部门的反馈并与相关业主沟通，及时化解了邻里之间的矛盾。

　　通过微博了解信息已经成为都市社区居民生活中越来越重要的一部分。首南街道根据社区居民的各类兴趣爱好，及时贴发对居民具有较强吸引力的各类活动海报、通知等内容，密切社区微博与宁波日报、东南商报及鄞州新闻网、鄞州电视台及广播电台等媒体微博的联系，鼓励社区积极参加媒体组织的各类活动，提高了社区活动的知晓率和参与率。该街道通过微博发布的“青春召集令”、“捕捉幸福瞬间”等活动都取得很大的反响。

　　一家电视剧摄制组在首南街道某社区拍摄时，社区微博进行了图文并茂的直播，引来社区居民的热烈讨论。平时，社区微博充当着社区“小喇叭”的作用，发布失物招领、闲置物品交换等居民关心的内容，引导居民互帮互助。同时，社区微博还根据网民需要有针对性开展活动。如组织开展单身派对自驾游活动，志愿服务便民日活动等等，进一步提高了社区凝聚力。

　　（严 飞　单飞龙　王 芳）