郑州市城市文明建设“志愿者”闪亮登场
随着2008年全国文明城市评选活动的热潮兴起，郑州市作为河南省重点参选城市，全市上下都十分关注文明城市方方面面的创建进程。记者发现，与北京2008年奥运会一样，郑州市文明窗口创建的"志愿者"同样光彩夺目，令人感动。 市纪委：借鉴奥运1300名志愿者上岗在拥挤的办事大厅，您可能会听到这样的温馨话语：“您好，请跟我来这边查询......”在医院的门诊部，您可能会听到这样的礼貌劝阻：“您好，为了大家的方便，请站在线外排队。”……连日来，郑州的大街小巷有不少身穿红白和蓝白相间的服装、头戴红帽的志愿者来回奔走。
“我们借鉴奥运会的经验，专门组建了1300多人的志愿者，统一培训、统一服装、统一上岗，协助窗口单位搞好创建工作。”郑州市纪委常委、省会窗口单位集中整治领导小组的办公室主任安波说。
志愿者：很辛苦可心里舒坦
“两边来回跑，虽然很辛苦，但是看着社区的居民满意地笑容，心里舒坦多了....”在郑州市管城回族区地方税务局行政服务大厅忙碌的志愿者张彩红边领着前来办理业务的人员边告诉记者。
张彩红是一家零售商场的推销员，也是郑州窗口文明建设的一名志愿者。在郑州市创建全国文明城市的过程中，全市有很多像张彩红一样的热心市民在工作空闲期间站在办事大厅门口或者厅内，协助工作人员。
记者从管城区区委获悉，管城区像张彩红这样的志愿者有300多人。
市民：10分钟搞定省心省力
“以前半小时，现在10分钟就搞定，省心省力还省钱，这里的志愿者服务让我很满意。”前来郑州市管城回族区地方税务局行政服务大厅办理业务的黄女士情不自禁地笑道。
同样，记者在郑州市第一人民医院和郑州市工商管理局管城区分局航海东路工商所，见到不少志愿者在帮助病人交费买药、领路和整理车辆。市民纷纷表示“很贴心，很周到。”
据郑州市公安局管城分局二里岗派出所长夏满江介绍，二里岗派出所设立警务公开栏、意见本、公开办事程序、办理时限、收费标准等事项，倡导“微笑式”服务，得到百姓的认可。“预约、登门办理业务是我们的特色，老百姓相当满意。”
“通过志愿者的服务，同样可以折射出郑州市文明的程度。”安波说，“郑州市志愿服务蔚然成风，人人乐意为城市作奉献，郑州也就更文明。”
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